Política de privacidad

En ESTTEL nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios y clientes de nuestra tienda online.

1. Responsable del tratamiento

La información relacionada con el tratamiento de datos personales se gestiona en relación con la actividad de ESTTEL.

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puedes contactar con:

Correo electrónico: soporte@esttel.com

2. Datos que podemos recopilar

Podemos recopilar datos necesarios para gestionar la actividad de la tienda, como:

Nombre y apellidos.
Dirección de envío.
Dirección de facturación, cuando sea necesaria.
Correo electrónico.
Número de teléfono, si se proporciona.
Información relacionada con los pedidos.
Información necesaria para gestionar pagos y atención al cliente.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos pueden utilizarse para:

Gestionar y procesar pedidos.
Preparar y enviar compras.
Gestionar devoluciones y reembolsos.
Responder consultas y solicitudes de soporte.
Cumplir obligaciones legales.
Prevenir usos fraudulentos o indebidos de la tienda.
Enviar comunicaciones comerciales cuando el usuario haya dado su consentimiento cuando sea necesario.

4. Pagos

Los pagos pueden ser procesados mediante proveedores externos de pago. ESTTEL no tiene acceso a los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el pago es gestionado directamente por dichos proveedores.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y las obligaciones legales aplicables.